Compañía española experta en Customer Experience y Emotional Management confió en Comunicalia para la campaña de comunicación del "Primer Estudio de Emociones en Banca".
Se organizó un evento en el hotel Urban de Madrid para presentar los resultados del informe, se difundió nota de prensa y se gestionó la publicación de reportajes con las principales conclusiones del estudio.
Se obtuvo gran repercusión, con noticias en numerosos medios de comunicación.